Chorozinho, Ceará, 17 de junho de 2022, por Iara Costa – Usar o WhatsApp Business é uma ótima forma de melhorar a experiência do cliente em relação ao atendimento. Visto que o app disponibiliza diversas funcionalidades.
Por isso, hoje preparei essa matéria toda especial para te explicar como instalar esse aplicativo e também como usá-lo. A saber, esse app é a versão de mensageiro para negócios mais popular do Brasil, logo, seu negócio não pode ficar de fora, não é mesmo?
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O que é o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito criado exclusivamente para ajudar pequenas empresas no atendimento aos seus clientes. A saber, o app está disponível para download em Android e Iphone. Ele oferece os seguintes recursos:
Perfil comercial
Ferramentas de mensagens
Etiquetas
Dessa forma o WhatsApp Business permite ao empreendedor planejar ações automatizadas, além da possibilidade de classificar clientes e responder às mensagens de forma instantânea.
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Como instalar
Para instalar o app é super fácil. O primeiro passo é ir até a lojinha de aplicativos do seu aparelho e baixar o WhatsApp Business, em seguida valide o seu número. Caso você já possua o mensageiro tradicional você pode apenas transferir.
Todavia, não é possível manter as duas versões com o mesmo número. Além disso, você pode usar o número fixo da empresa para validar o app. Então, escolha o número que achar melhor e vamos aos demais passos.
Para configurar você deve ir a opção configurações. Nessa aba, você deverá preencher todas as informações sobre sua empresa. Assim sendo, insira o nome, contatos, endereço, horário de funcionamento etc.
Como usar WhatsApp Business nos negócios
Esse aplicativo vai te ajudar e muito na automação de respostas às mensagens enviadas a sua empresa. Pois, com o WhatsApp Business é possível criar respostas rápidas para as dúvidas dos seus clientes.
Mas, não para por aí! Com ele você também pode enviar uma mensagem de saudações no primeiro contato e de ausência quando não estiver disponível, tudo isso de forma automática.
Além disso, o aplicativo permite a criação de um catálogo para que seus clientes possam ver seus produtos ou serviços. E o melhor é que você pode fazer a descrição e colocar o valor. Então, viu só como o WhatsApp Business é uma excelente ferramenta para o seu negócio?
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